Politique de confidentialité

Article 1 – Renseignements personnels recueillis

Lorsque vous utilisez notre service BloomyPost via Telegram, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que :

• Votre identifiant Telegram (ID utilisateur)
• Votre prénom et nom d'utilisateur Telegram
• Le nom de votre boutique
• Votre ville
• Votre adresse email (si fournie pour le paiement)
• Vos préférences de génération de contenu

Lorsque vous souscrivez à un abonnement, nous recueillons également les informations nécessaires au traitement du paiement via notre prestataire Stripe.

Article 2 – Consentement

Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous utilisez notre bot Telegram et fournissez vos informations pour configurer votre profil, vous consentez à ce que nous recueillions et utilisions ces informations pour vous fournir le service BloomyPost.

Si nous vous demandons vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si vous changez d'avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter ou utiliser vos informations, vous pouvez :

• Utiliser la commande /compte dans le bot pour supprimer vos données
• Nous contacter à contactbloomypost@proton.me

Article 3 – Divulgation

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d'Utilisation.

Article 4 – Hébergement et stockage des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée :

• Base de données : Supabase (PostgreSQL) avec chiffrement
• Paiements : Stripe (certifié PCI-DSS)
• Hébergement : Render (infrastructure cloud sécurisée)

Vos données de paiement (numéro de carte bancaire) ne sont jamais stockées sur nos serveurs. Elles sont traitées directement par Stripe.

Article 5 – Services fournis par des tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

• Telegram : Pour l'interface utilisateur du bot
• Stripe : Pour le traitement des paiements
• Mistral AI : Pour la génération de contenu

Ces fournisseurs ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les consulter.

Article 6 – Sécurité

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Chiffrement des données au repos
• Accès restreint aux données personnelles
• Mises à jour de sécurité régulières

Article 7 – Cookies

Notre site web (bloomypost.com) peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience. Le bot Telegram n'utilise pas de cookies.

Types de cookies utilisés sur le site :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les visiteurs utilisent le site

Article 8 – Âge de consentement

En utilisant ce service, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre pays de résidence (18 ans en France).

Article 9 – Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.

Article 10 – Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Questions et coordonnées

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : contactbloomypost@proton.me
• Adresse : BloomyPost - Marc Savignon, 1255 Route les Bournières, 26190 Saint Laurent en Royans, France